Правила обслуживания

Wersja / Version: 2026-06-23

Документ предоставляется в нескольких языковых версиях. Юридически обязательной является польская версия; в случае расхождений приоритет имеет польский текст.

1. Общие положения и поставщик услуг

Поставщиком услуг и владельцем сервиса является:

ISO STUDIO Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (sp. z o.o.)

KRS: 0000954033
NIP: 7011075011
REGON: 521263680
Адрес: ul. Nowogrodzka 7/9, 00-500 Warszawa

Контакт: Isostudio1602@gmail.com.

Настоящие Правила определяют условия оказания услуг электронным способом и предоставляются бесплатно до заключения договора в форме, позволяющей их получить, воспроизвести и сохранить.

2. Вид и объём услуг

Поставщик услуг оказывает электронным способом следующие услуги:

ведение онлайн-учётной записи клиента,
онлайн-запись на визиты,
отправку напоминаний о визитах,
доступ к истории записей.

3. Условия оказания услуг и технические требования

Для использования сервиса необходимы:

современный веб-браузер,
включённая поддержка JavaScript,
действующий адрес электронной почты (для входа с помощью кода OTP),
включённая поддержка файлов cookie / локальной памяти для сессии.

4. Запрет на предоставление противоправного контента

Пользователь обязуется использовать сервис в соответствии с законом и добрыми обычаями и не предоставлять контент противоправного характера.

5. Заключение и расторжение договора

Создание учётной записи происходит путём указания адреса электронной почты и его подтверждения одноразовым кодом (OTP).
Договор записи заключается с момента подтверждения записи в сервисе.
Удаление учётной записи возможно в любое время; это не затрагивает данные, хранение которых обусловлено правовыми обязанностями.
Отмена и перенос визитов: клиент может самостоятельно отменить или перенести визит не позднее чем за 4 часа до его запланированного начала.
Неявки (no-show): три неявки приводят к автоматической блокировке учётной записи. Блокировку может снять администратор. Указанные значения соответствуют текущей конфигурации студии.

6. Жалобы

Жалобы можно подавать на адрес: Isostudio1602@gmail.com.

Жалоба должна содержать как минимум: данные, позволяющие идентифицировать клиента, описание проблемы и ожидаемый способ разрешения. Поставщик услуг рассматривает жалобу в течение 14 дней с момента её получения.

7. Право на отказ от договора

В соответствии со ст. 38 Закона о правах потребителей право на отказ от договора в течение 14 дней не применяется к услугам, связанным с визитами в определённый срок (запись на услугу в конкретный день и время).

8. Применимое право и языковая версия

В вопросах, не урегулированных настоящими Правилами, применяется польское право. Потребитель может воспользоваться внесудебными способами рассмотрения жалоб и предъявления требований, в том числе платформой ЕС ODR (Online Dispute Resolution). Правила предоставляются в нескольких языковых версиях; обязательной является польская версия — в случае расхождений приоритет имеет польский текст.