Regulamin

Wersja / Version: 2026-06-23

Dokument udostępniany w kilku wersjach językowych. Wiążąca jest wersja polska; w razie rozbieżności rozstrzyga tekst polski.

1. Postanowienia ogólne i usługodawca

Usługodawcą oraz właścicielem serwisu jest:

ISO STUDIO Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (sp. z o.o.)

KRS: 0000954033
NIP: 7011075011
REGON: 521263680
Adres: ul. Nowogrodzka 7/9, 00-500 Warszawa

Kontakt: Isostudio1602@gmail.com.

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną i jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.

2. Rodzaj i zakres usług

Usługodawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:

prowadzenie konta klienta online,
rezerwację wizyt online,
wysyłkę przypomnień o wizytach,
dostęp do historii rezerwacji.

3. Warunki świadczenia usług i wymagania techniczne

Do korzystania z serwisu niezbędne są:

nowoczesna przeglądarka internetowa,
włączona obsługa języka JavaScript,
działający adres e-mail (do logowania za pomocą jednorazowego kodu OTP),
włączona obsługa plików cookie / pamięci lokalnej na potrzeby sesji.

4. Zakaz dostarczania treści bezprawnych

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami oraz do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.

5. Zawarcie i rozwiązanie umowy

Utworzenie konta następuje poprzez podanie adresu e-mail i potwierdzenie go jednorazowym kodem (OTP).
Umowa rezerwacji zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia rezerwacji w serwisie.
Usunięcie konta możliwe jest w każdym czasie; nie wpływa to na dane, których przechowywanie wynika z obowiązków prawnych.
Anulowanie i przekładanie wizyt: klient może samodzielnie anulować lub przełożyć wizytę najpóźniej na 4 godziny przed jej planowanym rozpoczęciem.
Nieobecności (no-show): trzy nieobecności skutkują automatyczną blokadą konta. Blokadę może znieść administrator. Wskazane wartości są zgodne z aktualną konfiguracją studia.

6. Reklamacje

Reklamacje można składać na adres: Isostudio1602@gmail.com.

Reklamacja powinna zawierać co najmniej: dane umożliwiające identyfikację klienta, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

7. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni nie przysługuje w odniesieniu do usług związanych z wizytami w określonym terminie (rezerwacja świadczenia na konkretny dzień i godzinę).

8. Prawo właściwe i wersja językowa

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie ma prawo polskie. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z unijnej platformy ODR (Online Dispute Resolution). Regulamin udostępniany jest w kilku wersjach językowych; wiążąca jest wersja polska — w razie rozbieżności rozstrzyga tekst polski.